Việc ngày càng áp dụng tự động hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) và các công nghệ khác cho thấy vai trò của con người trong nền kinh tế sẽ giảm mạnh, xóa sổ hàng triệu việc làm. COVID-19 đã đẩy nhanh hiệu ứng này vào năm 2020 và có khả năng sẽ thúc đẩy quá trình số hóa, và có lẽ sẽ thiết lập nó vĩnh viễn ở một số khu vực. Tuy nhiên, bức tranh thực tế lại phức tạp hơn: mặc dù những công nghệ này sẽ xóa bỏ một số công việc, chúng sẽ tạo ra nhiều công việc khác. Chính phủ, công ty và cá nhân đều cần hiểu những thay đổi này khi lập kế hoạch cho tương lai.